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JBL Support

Rückgaberichtlinien

Zufriedenheitsgarantie:

Sie können über unsere Website erworbene Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wir tauschen Ihr Produkt aus oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Keine Rücknahmegebühr. Keine Fragen. Um Ihnen die Rückgabe so angenehm wie möglich zu machen bekommen sie über unseren Kundendienst ein Versandetikett mit dem Sie die Ware kostenlos bei sich zuhause abholen lassen können. Lediglich bei einem Warenwert bis zu 40 Euro, zahlen Sie eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,95 Euro

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung Ihre Pakete auf Dinge wie Fernbedienungen, Handbücher und Kabel oder entsprechendes Zubehör für die bestellten Produkte. Starten Sie das Gerät oder spielen Sie die Ware ab, wenn sie nicht sofort installiert wird. Bitte heben Sie den Produktkarton, den Versandkarton und sämtliches Verpackungsmaterial für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die Ware zurücksenden müssen, auf.

Wenn Sie Hilfe benötigen, schicken Sie bitte eine e-mail an customer.support@harman.com oder per Telefon unter 07248-711132. Bitte nennen Sie die Bestellnummer und geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems.

Rückgabe- und Austauschrichtlinien

Für Austausch oder Erstattung ist lediglich eine Rücksendeetikett erforderlich. Nach Rücksprache mit dem Kurierunternehmen wird die Ware bequem bei Ihnen zuhause abgeholt. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte per e-mail customer.support@harman.com oder per Telefon unter 07248-711132. Es werden Ihnen die nächsten Schritte erläutert und ein Rücksendeetikett zugestellt.

Produkte, die ohne ein von uns zur Verfügung gestelltes Rücksendeetikett eingehen, können leider nicht zugeordnet werden und müssen daher kostenpflichtig an Sie zurückgesendet werden.

Wir erstatten den Kaufpreis oder tauschen das Produkt aus (abzüglich Versandkosten), sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum erfolgt und das Produkt im selben Zustand wie beim Versand zu Ihnen und in der Originalverpackung bei uns eingeht. Auch sämtliches Zubehör muss zurückgeschickt werden, darunter: Fernbedienung, Kabel, Antennen, Anschlüsse, Halterungen und Bedienungsanleitungen. Das Produkt wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft und fehlende Komponenten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Bitte entnehmen Sie alle weiteren Informationen den Verkaufsbedingungen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unterstützung bei Bestellung und Website

Erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zum Thema Website und Bestellung.

 
 

Garantie

Erfahren Sie alles über die Produktgarantie und wie Sie während und außerhalb des Garantiezeitraums Support erhalten.

 
 

Downloads und Upgrades

Hier erhalten Sie Firmware-, Software- und App-Downloads für Ihre JBL-Produkte.

 
 

Teile

Um Accessoires und Ersatzteile zu bestellen, wenden Sie Sich bitte per Email an unser Service Center. Geben sie hierzu ihren Namen und die Kontaktdaten an.

 
 
 

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+49 7248 711 132
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